Ngày 29/08/2026, chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng thực chiến SALE MASTER do Học viện Bán hàng PFN tổ chức đã diễn ra tại Hà Nội. Chương trình có sự tham gia của hơn 30 CEO, quản lý và nhân viên kinh doanh. Dưới sự dẫn dắt của chuyên gia Phan Vui, chương trình tập trung vào những vấn đề thực tế của đội ngũ Sale. Trong đó có tỷ lệ chốt thấp, khai thác nhu cầu chưa tốt, lúng túng khi xử lý từ chối và thiếu quy trình bán hàng thống nhất.
SALE MASTER không chỉ bổ sung các kỹ năng bán hàng riêng lẻ. Chương trình giúp người tham dự nhìn lại toàn bộ hành trình bán hàng, từ tiếp cận khách hàng đến trình bày giải pháp, xử lý từ chối, chốt Sale và ứng dụng AI.
Khởi động năng lượng, kết nối trước hành trình học tập
SALE MASTER bắt đầu bằng hoạt động khởi động giúp học viên làm quen, kết nối và tạo năng lượng tích cực. Không khí tích cực cũng được tạo ra ngay từ đầu ngày học. Dù là CEO, quản lý hay nhân viên kinh doanh, người tham dự đều có một mục tiêu chung. Đó là nâng cấp năng lực bán hàng và tìm ra cách làm hiệu quả hơn cho công việc.
Không khí cởi mở ngay từ đầu cũng giúp khoảng cách giữa những người tham dự nhanh chóng được rút ngắn. Từ những tiếng cười trong phần khởi động, cả lớp dần bước vào trạng thái tập trung để cùng học, cùng trao đổi và chia sẻ những tình huống bán hàng thực tế.
Đào tạo bán hàng thực chiến tại SALE MASTER: Từ quy trình đến chốt Sale
Một trong những trọng tâm của chương trình là giúp người học nhìn bán hàng dưới góc độ một quy trình hoàn chỉnh. Thay vì chỉ tập trung vào một vài kỹ thuật riêng lẻ, người học hiểu rõ hơn cách các bước liên kết với nhau. Học viên được tiếp cận 8 bước bán hàng để hiểu rõ từng giai đoạn và cách doanh nghiệp chuẩn hóa hoạt động của đội ngũ Sale.
SALE MASTER là chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng theo hướng thực chiến, tập trung vào quy trình, khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và chốt Sale.
Những kỹ năng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi
Bên cạnh quy trình, chương trình đi sâu vào những kỹ năng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi như:
- Đặt câu hỏi khai thác nhu cầu
- Trình bày giải pháp theo giá trị khách hàng quan tâm
- Xử lý từ chối
- Chốt Sale
Người học được tiếp cận quy trình 5 bước xử lý từ chối. Quy trình này giúp hiểu rõ nguyên nhân phía sau những phản ứng như “Đắt quá”, “Để tôi suy nghĩ” hay “Tôi chưa có nhu cầu”, từ đó lựa chọn cách xử lý phù hợp hơn.
Ứng dụng AI để nâng cao hiệu suất bán hàng
SALE MASTER cũng cập nhật cách ứng dụng AI trong xây dựng kịch bản, phân tích khách hàng và chăm sóc sau bán. Mục tiêu là giúp đội ngũ kinh doanh nâng cấp kỹ năng cá nhân. Đồng thời, người học biết tận dụng công nghệ để làm việc hiệu quả hơn.
Góc nhìn thực chiến về bán hàng từ chuyên gia Phan Vui
Xuyên suốt chương trình, chuyên gia Phan Vui chia sẻ các phương pháp và kỹ thuật bán hàng. Đồng thời, chị làm rõ tư duy phía sau từng bước trong quá trình bán hàng. Sale không nên chỉ tập trung vào việc mình muốn bán gì. Quan trọng hơn là hiểu khách hàng đang gặp vấn đề gì, mong muốn điều gì và đâu là yếu tố thúc đẩy họ ra quyết định.
Khi hiểu đúng khách hàng, việc trình bày sản phẩm sẽ không còn là liệt kê hàng loạt tính năng. Xử lý từ chối cũng không đơn thuần là tìm một câu nói thật hay để phản biện khách. Mỗi bước trong quá trình bán hàng cần được kết nối với nhu cầu thực tế của khách hàng để cuộc tư vấn trở nên tự nhiên và thuyết phục hơn.
Ở góc độ doanh nghiệp, chương trình giúp CEO và quản lý nhìn rõ giá trị của một hệ thống bán hàng có thể đào tạo và nhân bản. Một đội ngũ muốn tăng trưởng bền vững không nên phụ thuộc quá nhiều vào một vài Sale giỏi. Doanh nghiệp cần có quy trình rõ ràng, phương pháp thống nhất và năng lực có thể đào tạo cho cả đội.
Q&A: Những tình huống bán hàng thực tế được đưa vào lớp học
Phần Q&A trực tiếp giữa học viên và chuyên gia Phan Vui tạo nên tính thực tế cho SALE MASTER. Những câu hỏi được đặt ra xuất phát từ chính những vấn đề mà CEO, quản lý và nhân viên Sale đang gặp trong hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Từ cách xử lý khách hàng từ chối, khai thác nhu cầu đến những điểm nghẽn trong quá trình tư vấn, các tình huống được phân tích để người học hiểu không chỉ “nên nói gì” mà quan trọng hơn là vì sao cần xử lý theo cách đó. Qua phần Q&A, những người tham dự cũng có thêm cơ hội học từ chính câu chuyện và kinh nghiệm của nhau.
Đây cũng là lúc một nguyên tắc quan trọng của bán hàng được thể hiện rõ: không có một kịch bản duy nhất phù hợp với tất cả khách hàng. Sale cần biết lắng nghe, đặt câu hỏi và linh hoạt lựa chọn phương pháp dựa trên từng tình huống thực tế.
SALE MASTER 2026 khép lại, hành trình ứng dụng mới bắt đầu
SALE MASTER ngày 29/08/2026 khép lại sau một ngày học tập, trao đổi và kết nối. Người tham dự mang về nhiều kiến thức, góc nhìn và trải nghiệm thực tế. Quan trọng hơn những gì được ghi lại trong tài liệu là cách mỗi người sẽ đưa những điều đã học vào công việc thực tế sau chương trình.
Với nhân viên kinh doanh, đó có thể là thay đổi cách đặt câu hỏi, tư vấn và xử lý lời từ chối. Với quản lý, đó có thể là nhìn lại cách đào tạo và quản trị đội ngũ. Với CEO, đó là câu chuyện lớn hơn về việc từng bước xây dựng một hệ thống bán hàng có quy trình, có khả năng đo lường và có thể nhân bản.
Học viện Bán hàng PFN trân trọng cảm ơn hơn 30 CEO, quản lý và nhân viên kinh doanh đã tham gia và chia sẻ hết mình tại chương trình. Một ngày SALE MASTER đã khép lại, nhưng những kiến thức, kết nối và tinh thần học để thay đổi – hành động để tạo kết quả sẽ còn tiếp tục trên hành trình phía trước.
SALE MASTER – Nâng tầm đội ngũ bán hàng, kiến tạo cỗ máy doanh số.
