Bằng việc giúp bạn xác định rõ phong cách bán hàng của mình hiện nay và chỉ ra những kỹ năng cần bổ sung (được minh họa bằng hình ảnh và tính cách của những chú chó - Sales dog), Blair Singer sẽ giúp bạn tìm ra được những chiến lược kinh doanh hợp lý cho bạn. Từ đó đi tới bí quyết tăng 200% kết quả kinh doanh một năm.
1. Phong cách của chó Pit Bull
Pit Bull đại diện cho những người bán hàng theo kiểu đeo bám dai dẳng khách hàng. Cho dù bị từ chối hàng trăm, hàng nghìn lần thì họ vẫn kiên trì liên lạc với khách hàng. Một khi đã xác định được khách hàng tiềm năng họ sẽ không bao giờ từ bỏ.
Điểm mạnh của những người bán hàng thuộc phong cách này:
Năng lượng cao, mạnh mẽ, quyết liệt, độc lập, tự chủ
Xác định mục tiêu rõ ràng, có lý do để đạt mục tiêu
Tập trung vào mục tiêu chốt bán hàng, đeo bám mục tiêu
Cam kết, kiên định với mục tiêu bán hàng, không biết ngại, không sợ hãi
Người có tố chất để khởi nghiệp kinh doanh
Điểm yếu:
Nóng vội, không có sự từ tốn mà chỉ tập trung vào việc chốt đơn hàng
Không có kế hoạch chu đáo, làm theo cảm hứng
Thiếu cầu thị, ít lắng nghe, bảo thủ và nóng tính
Không quan tâm tới chăm sóc khách hàng
Thực dụng, ích kỷ
Lời khuyên cho những bạn thuộc phong cách này là:
Cần có 1 kế hoạch chu đáo
Bình tĩnh, lắng nghe nhiều hơn
Quan tâm đến chăm sóc khách hàng
2. Phong cách của chó Golden Retriever
Retriever đại diện cho những người luôn dành yêu thương, trung thành và không bao giờ làm mếch lòng khách hàng. Về cơ bản, họ sống để phục vụ và đối với mẫu người này, việc chăm sóc khách hàng luôn được ưu tiên hàng đâu
Điểm mạnh:
Vui vẻ, hòa nhã, thân thiện, không thích lớn tiếng và căng thẳng
Chăm sóc hình ảnh cá nhân tốt
Bán hàng bằng trái tim và cảm xúc
Luôn nghĩ cho người khác
Tận tâm và phục vụ tốt
Biết dung hòa các mối quan hệ
Điểm yếu:
Không có mục tiêu, tuýp người an phận
Bị ảnh hưởng bởi môi trường, sống ở đâu thì trở thành người ở đó
Biết đủ là đủ, nhiều tiền để làm gì?
Bị chi phối bởi cảm xúc
Dễ mủi lòng trước hoàn cảnh khó khăn của người khác và dễ bị lợi dụng
Lời khuyên:
Phát huy điểm mạnh là những sản phẩm tư vấn mang hơi hướng nhẹ nhàng, sâu sắc
Hãy đặt mục tiêu rõ ràng, mục tiêu cao
Biết cho đi hợp lý
Duy trì cảm xúc tích cực
Tập tình kiên trì, kiên định
Kết hợp với Pit Bull
3. Phong cách chó Poodle
“Hình ảnh là tất cả” là câu thần chú của bán hàng kiểu Poodle. Họ chú trọng sự hào nhoáng bên ngoài và đẳng cấp là thương hiệu của họ. Những người này luôn vận những bộ quần áo tốt nhất, mang những vật dụng đặt tiền và giành chiến thắng bởi sự ấn tượng.
Điểm mạnh:
Giao tiếp giỏi, hoạt bát, hoạt ngôn
Ăn nói lưu loát
Coi trọng hình ảnh cá nhân
Thích làm việc lớn và giao việc lớn, không thích làm việc nhỏ, không thích làm việc chi tiết
Là con người của công chúng, không thích việc lặp đi lặp lại, dễ chán nản
Chốt sale cực tốt vì khả năng hoạt ngôn
Tập trung vào thứ mình làm giỏi nhất
Mạnh mẽ, quyết liệt
Điểm yếu:
Nhiều mục tiêu
Quan tâm quá nhiều lĩnh vực, biết nhiều nhưng không sâu
Dễ nản lòng
Có xu hướng đối phó trong công việc, nước tới chân mới nhảy do chủ quan
Lời khuyên:
Phát huy điểm mạnh
Tập trung vào mục tiêu
Đào sâu kiến thức trong lĩnh vực kinh doanh
Kết hợp với Basset Hound
4. Phong cách chó Chihuahua
Còn nhóm Chihuahua là một siêu máy tính về dữ liệu, về sự am tường sản phẩm. Họ giành những hợp đồng dựa trên kiến thức hơn bất kỳ kiểu bán hàng nào khác
Điểm mạnh:
Ý tưởng khác biệt, độc đáo (Tìm ý tưởng hay và khác biệt từ trong tư duy đến suy nghĩ)
Khả năng sáng tạo rất tốt
Nghiên cứu cẩn thận, chi tiết
Kiến thức chuyên môn sâu, uyên bác
Giỏi về kĩ thuật, công nghê, chuyên gia nghiên cứu
Điểm yếu:
Đôi khi lập dị: tính tình, ý tưởng, suy nghĩ khác với số đông
Quá chú trọng vào kiếm thức chuyên môn
Không quan tâm đến cảm nhận của khách hàng
Ít quan tâm đến hình ảnh cá nhân, hơi xuề xòa
Lời khuyên:
Phát huy điểm mạnh: uyên bác, sáng tạo, chuyên sâu
Cần có sự trải nghiệm thực tết nhiều hơn chứ không chỉ dừng lại ở nghiên cứu
Hãy mở lòng nhiều hơn
Giảm bớt nguyên tắc sống
Kết hợp với Poodle
5. Phong cách của chó Basset Hound
Basset là hiện thân của người bán hàng trung thành và kiền trì mà những người khác không có được. Những người này bán được hàng nhờ sự cảm thông của khách hàng. Họ hay dùng những từ “làm ơn” để yêu cầu khách hàng mua sản phẩm của họ.
Điểm mạnh:
Chính trực và trung thực
Chú trọng mối quan hệ cá nhân, không thích đám đông
Có xu hướng chốt sale bằng tình cảm, thâm chí nài nỉ khách hàng
Làm việc lặp đi lặp lại theo quy trình, không uyển chuyển
Điểm yếu:
Thuộc tuýp người cũ kỹ, truyền thống và khó thích nghi, không thay đổi
Thích làm việc một mình
Không giỏi trong việc xây dựng đội nhóm
Ít chịu làm lớn
Hay than vãn, kể lể
Tiếp thu chậm
Không cấp nhận rủi ro
Lời khuyên:
Phát huy điểm mạnh
Biết làm mới mình
Tích cực tham gia hoạt động cộng đồng
Uyển chuyển, hạn chế nguyên tắc
Kết hợp với Poodle
Trên đây là 5 phong cách bán hàng "Sales Dog" Phan Vui muốn chia sẻ tới bạn. Hy vọng qua bài viết này bạn nhận ra và khắc phục được những nhược điểm trong phong cách bán hàng của mình.
Mời bạn theo dõi video để hiểu hơn về những chú chó bán hàng.