Các SOP nhà thuốc GPP| Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?

Đỗ Ngọc Anh
 Đỗ Ngọc Anh
Các SOP nhà thuốc GPP| Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?
Xếp hạng: 5 (1 bình chọn)
Mục lục [ Ẩn ]

Nắm gọn trong lòng bàn tay quy trình thao tác chuẩn SOP chỉ bằng cách đọc bài viết dưới đây.

Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?

Quy trình thao tác chuẩn (SOP) là tên gọi viết tắt của Standard operating procedure, đây là hệ thống quy trình các thao tác chuẩn, được xây dựng với mục đích hướng dẫn và duy trì chất lượng công việc. 

Áp dụng quy tắc chuẩn SOP giúp hạn chế những sai sót không mong muốn. Đồng thời còn giúp người mới bắt nhịp nhanh chóng với công việc, cũng như hạn chế sai sót đối với cả những người quen việc.

Quy trình thao tác chuẩn SOP được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: y tế, hàng không, giao dục kỹ thuật, quân sự, du lịch, nhà hàng, khách sạn… và đặc biệt là trong nhà thuốc GPP

Quy trình thao tác chuẩn là gì

Mục đích cuối cùng của quy trình thao tác chuẩn SOP

Dù là trong lĩnh vực nào, quy trình SOP cũng hướng các lợi ích thiết thực như:

Quy trình thao tác chuẩn các SOP nhà thuốc GPP

Quy trình các SOP là văn bản trình bày trình tự các thao tác của một hoạt động nào đó trong nhà thuốc. Thường bao gồm các quy trình: mua thuốc và kiểm soát chất lượng, bán thuốc theo đơn, bán thuốc không theo đơn, xử lý thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi,...

Như những mục đích chung hướng đến, quy trình thao tác chuẩn SOP nhà thuốc GPP cũng mang lại những lợi thiết thực như giúp việc bán thuốc tại nhà thuốc được thuận lợi, nhanh chóng, chính xác và hạn chế tối đa những sai sót.

Quy trình thao tác chuẩn các SOP nhà thuốc

Một nhà thuốc đạt chất lượng cần có tối thiểu các quy trình thao tác chuẩn sau đây:

Nội dung quy trình thao tác chuẩn SOP nhà thuốc GPP

1. Tiếp đón và chào hỏi khách hàng

2. Kiểm tra đơn thuốc

Chỉ thực bước tiếp theo khi đơn thuốc hợp lệ.

Đối với đơn thuốc không hợp lệ, tùy trường hợp cụ thể mà nhân viên bán thuốc hỏi lại người kê đơn hoặc từ chối bán và phải giải thích rõ ràng cho người mua.

3. Nhập dữ liệu vào máy tính và thu tiền

4. Lấy thuốc theo hóa đơn

5. Hướng dẫn cách dùng

Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, chống chỉ định, tác dụng, không mong muốn, liều lượng và cách dùng thuốc.

6. Giao hàng cho khách

7. Lưu ý:

 

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Trong suốt quá trình kinh doanh nhà thuốc, nếu bạn gặp bất cứ khó khăn gì về cách bán hàng, chốt sale, cần tư vấn các bí kíp giúp tăng doanh số nhà thuốc, bạn có thể để lại comment dưới bài viết để được CEO Phan Vui giải đáp cụ thể nhé.

Các SOP nhà thuốc GPP| Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?
Xếp hạng: 5 (1 bình chọn)

Đăng ký khoá học ngay bây giờ

Hơn 2000 học viên đã mang về doanh thu đáng mơ ước từ những kiến thức được PFN chia sẻ.
Hãy đăng ký tư vấn miễn phí ngay tại đây.

Liên kết mạng xã hội

Đăng ký nhận bản tin

*
*